65r625c(v082)遥控器方向左右键同时能+–音量?
2021-09-03 19:50:17
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3个评论

问题如标题。

记得之前系统版本时,就是那个圆形的音量调节图示还在屏幕中央的时候,没有这个问题。

而且用tcl红外遥控器方向左右键时也是同样的问题,屏幕右侧竖条音量图示同样会出现,音量随按左右键增减。。。。

严重怀疑是电视系统的问题。

用同款电视的同学有遇到这个问题么?

同时麻烦研发同学也看下这个问题,是哪里设置不对造成的么?

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    2021-09-06 09:03:57
    您好,感谢反馈,场景描述地很清晰,问题1已经复现确实存在,需要进一步确认是否逻辑设计如此;问题2,场景比较复杂,我们安排尽快确认一下~
    • Joel 2021-09-06 15:36:14
      多谢快速的跟进。需要补充信息的话,联系我。 期待问题早日得到解决。
    2021-09-06 00:48:07

    问题2) 再补充一个场景。。。

    设备:

    +北京歌华有线机顶盒(非4k,品牌松下) 

    设备连接:

    机顶盒通过hdmi 接入625c的hdmi2

    设备设置:

    * 机顶盒音频输出设置为Dolby Digital或PCM

    * 625c的hdmi2 设置开启或关闭hdmi高级标准

    * 625c的cec/arc/音频输出/音频格式设置是全局的,不能针对每个hdmi接口进行单独设置,所以只能保持cec开启,arc关闭,音频输出至同轴(––>5.1ch 功放),格式为自动的状态


    问题表现:

    1/ 机顶盒频道切至非高清台时,根本没有声音。。。(这个问题可以忍,基本不会观看非高清频道) 

    2/ 机顶盒频道为高清台时,声音出现了,但是之前提的问题2)也出现了。。。遥控音量增减调节失效了。。。(这个问题不能忍,这还得多拿一个功放的遥控器啊)

    注:同样,音频格式设为双声道或音频输出设为扬声器且双声道时,遥控音量调节是工作的(而且非高清台的声音也出来了。。。音频格式的自动设置根本就不起作用?! 音频格式直接透传给同轴输出不行么?) 

    2021-09-05 01:38:06
    今天又不完全测试了下电视音频这块,问题发生的条件和一个新问题,需要补充如下。
    测试和码字不易,烦请研发小哥同学们关注下并帮助解决。多谢啊!

    猜想也许是 问题1)带来了 问题2)?
    问题得到解决后,电视和ATV的控制就能够基本都合并到一个TCL红外遥控器上了。

    除了在楼上所述问题
    1)电视遥控器方向左右键同时触发音量调节,键位功能冲突的问题。
    注:
        1/ 发生在进入HDMI信源后
        2/ 不发生在使用电视主页界面,企鹅影院

    还有如下音频控制问题
    2)电视遥控音量+-键可调出音量调节图示和显示音量增减变化,但实际上声音大小并不发生任何变化。
    注:
        1/ 只发生在使用ATV中Apple TV+,Netflix和Prime Video这三个App播放影片时
            (但不发生在电视音频输出设为扬声器,或电视音频格式设为双声道时)
         2/ Dolby Atmos或ARC 启用或不启用时,此问题都发生
        3/  不发生在使用电视主页界面,企鹅影院,及ATV中主页界面,Infuse,Youtube,Apple Music,TED时

    ---------------------------------
    以下是我的设备和使用场景情况。
    设备:
    ATV 4 K 2021(tvOS14.7) + 65R625C(V082)+5.1ch 功放

    设备连接:
    *ATV 通过HDMI2.1线 接入 625c的hdmi 1
    *625c 通过TCL专用音频同轴线 接入 5.1ch 功放的同轴输入

    设备系统设置:
    *625c打开cec,关闭arc,音频输出设为同轴,音频格式设为自动
    *ATV 打开cec,音频输出设为电视扬声器,音频格式设为自动
    *两端都启用了Dolby Vision和Dolby Atmos,播放双杜比片源时都可以点亮。
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Joel

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