实话说雷鸟电视服务真的挺好的
2022-01-18 20:05:48
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6个评论

我之前发帖和私信市场小哥要求恢复我电视的信源窗口,小哥看到后马上就去落实了,但是实际并没有解决。随后市场小哥给我了一个微信号,让我加那个兄弟继续跟进,我周四加的微信,那个兄弟又去帮我落实,然后问我信源回没回来,可惜还是没回来,周五又帮我去落实可是信源还没回来。我以为这事要等到下周一才能继续落实了,但周一一早我打开电视,信源回来了!我马上微信告诉那位兄弟,那位兄弟说其实我的S535D是没有信源窗口的,但他周末和主运营的同事沟通了好长时间,才把我的信源窗口弄出来。说实话,当好几次他们询问我,但信源窗口都没出现的时候我已经不抱有很大希望了。但后来周一打开电视的时候我很开心,其实一个小小的信号窗口,背后是雷鸟人全心全意对待用户的态度!

我想说其实表面咱们看没雷鸟电视一直什么变化,但其实一个个雷鸟人都在背后为咱们的良好体验一直努力着,他们可以直接甩锅给主运营,但是他们没有,而是不厌其烦地一次次询问咱们的序列号,一遍遍地与主运营沟通,最终换回了用户的好的体验。所以说咱们大家伙有问题不要着急,直接提出来就好,雷鸟人一定会尽全力帮咱们解决的。

最后向雷鸟电视的工程师们道一句辛苦,祝你们身体健康、工作顺利,祝雷鸟电视大卖!

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    2022-01-24 09:35:01
    确实,别的品牌很少有这样开放和积极跟进的反馈平台。
    2022-01-19 11:14:30
    谢谢老哥支持,我们也是把我们能做部分做好,也希望后续用户体验会越来越好,也快新年了,提前祝老哥们新年快乐, 身体健康~
    • SquKun 2022-01-19 16:33:25
      雷鸟电视的遥控器不能设计有背光按键或者夜光按键吗?关了灯看电视,按键瞎摸。细节决定成败,细节抓住客户。或者单独出一个背光遥控器单品。
    2022-01-19 06:43:32

    确实 那么多人骂 态度还能保持好不容易啊 我的也是跟进解决了 

    2022-01-19 01:36:13

    雷鸟受tcl的掣肘太多,一方面需要华星光电的硬件来维持性价比,一方面又受tcl运营规则管束。 与其说是子品牌,倒不如说是寄人篱下。

    依我看还不如独立出去,tcl只占股份盈利分红但不要干涉雷鸟的运营。

    2022-01-18 22:36:35

    雷鸟人确实在做服务,不过品质品控这一块就无法掌控了,tcl要拿雷鸟当垫脚石一样,差的物料全扔给雷鸟了?

    2022-01-18 20:24:33

    雷鸟质量不敢说好,不过售后反馈还可以。买了不后悔。

共6条 1

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旸君

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