碰到个事，和大伙分享一下。
2022-03-31 09:42:37
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去年年中入手75R645C，最近发现纯色画面有明显暗带（之前没有），于是通过客服热线报修。工程师来了以后，用电视播放纯色画面并拍照上传技术部门，技术部门反馈说是正常。我继续和售后沟通，他们给了我一套参数，说符合这个就是正常。然而我印象中售后来的时候并没有专业仪器，用手机拍照怎么能复现标准参数？于是开始漫长扯皮，售后问我诉求是什么？退机还是换机？我说我想让你们用科学手段测试，正常我就接受，不正常再谈这些，扯来扯去还是问我想退还是想换。
我很奇怪，连常规的质检流程都没走，就给用户下结论，然后就是无止境扯皮，好像我就是想讹他们一台新电视。这个年代按规矩办事这么困难吗？是只有雷鸟这样还是社会风气就是这样？
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已经失去信心了，系统真的垃圾，软件也垃圾。自带腾讯杜比资源卡的没法看。买了75r到现在快一年了，正常体验都没有过。浪费8699块，浪费堆的料。哎。。。105至今没推送，还是093垃圾固件，遥控器也垃圾。TCL以后所有产品不会碰。能退机赶紧退了吧
那么你是想换还是退呢？我知道遇到这种情况很耽搁时间，毕竟退或者换都要浪费你时间，但是别人都直接说让你换或者退了，你还要求检查，我觉得这是浪费双方时间，除非他本身都不让你换退
我看要不这样，换机吧。
换机之后再让他们监测。
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走正常售后，你要自己找质检机构检测的（经历来源于 天猫国际 一个仿包的退货）