r625c出现问题
2021-03-14 19:04:30
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换了一台还是有同样的问题，以升级045固件
1，外接xbox天蝎选菜单电视声音异响问题（不是xbox的问题，因为试了前两台4k电视和显示器声音正常）xbox选菜单咚咚声伴随着像火花塞打火的声音（异响是喇叭发出来的），进入游戏声音正常或xbox的音频设置成hdmi杜比输出就没有此异响。此问题新老固件都有，恢复出厂设置也不管用。
2，跳屏问题（好像刷新率跟不上画面撕裂），看自带网络视频偶尔出现跳屏瞬间，最严重的一次是外接xbox天蝎（电视hdmi2.0增强已打开）玩游戏中出现了连续跳屏不止，只有重启电视解决。
3，偶尔出现所有视频无法播放，正在看外接硬盘里的电影（硬盘是500g外置供电）换片时出现了硬盘里所有视频不能播放（可显示进度条所有操作正常就是播放无画面），回到电视主页播放自带网络视频和下载的app都出现了不能播放画面（只下载了两个app正规官方优酷和电视家），只有重启电视后解决。
请官方看到后给个解释，因为影响到使用了，正在跟京东交涉。
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微信 295706777
研发小哥
2021-03-15 14:24:22
您好，您反馈的这几个问题，没法直接判断原因，我私聊你，能否提供一下联系方式，我们安排技术人员上门去鉴定一下~
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