r645c hdmi2.1接口根本用不了

意见建议

2021-04-17 20:23:20

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4个评论

大家慎买 ps5hdmi2.1识别不到目前mac win 所有手里设备hdmi2.1都识别不到

退货还费劲客服水平差工程师连hdmi2.1都没听过还必须要他上门检测才能退

以后再买国产我是*

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2021-06-07 15:57:57

现在六月了，这个问题解决了么

2021-04-18 12:05:19

客服还好意思舔个脸和我说尽快给我推送出事了不好好负责就想着怎么不退货这个态度怎么让人敢用产品

2021-04-18 00:55:51

您好，非常抱歉，针对HDMI2.1接口的问题，我这边紧急确认了，在此给各位一个统一的回复：

R645C目前的软件版本可以支持强灌式的120Hz设备(也就是不校验EDID的外设)，比如一些信号发生器之类的测试设备；对于需要校验EDID的设备，比如电脑/PS5等，计划四月底五月初进行推送升级，此外，我们会争取在下周先出一个内测版本给用户体验。

还请耐心等待几天，也请相信我们，非常感谢！！！

louiszen 2021-04-18 01:09:03

一个产品主要的卖点没经过实机检验就放出宣传用户只能自己和客服沟通走退货流程还要忍受贵品牌售后的不专业性浪费一个周末就为了找个人过来签字为根本没做的功能开个故障单
研发小哥 2021-04-19 08:57:50

您好，实在抱歉，研发阶段测试按上面说的强灌式信号输入测试的，确定是可以支持4K/120P的；不过，EDID没有考虑到，出问题了确实是我们的问题，我们会好好反省这次失误。另外，我们已经在以最高优先级处理此问题，争取本周输出修复软件，谢谢！

2021-04-17 21:08:38

要玩机，大法的液晶，LG的OLED才是正道，反正这次海信，TCL一个赛一个让人失望，我这还是退掉大法的90j预定选国产的呢，Hdmi2.1也不是啥高精深技术还这么拉胯，让人如何支持国产，有脸对得起总书记提高科技水平的殷切期待吗？

这次就不退货了，当作是最后一次支持国产，等6 7月95j上市。

louiszen 2021-04-17 22:31:54

巧了我也是没买90j 之前用过小米的便宜货感觉国产系统真不错但是小米55寸没有这个画质的所以看了雷鸟现在发现系统没得比。。
研发小哥 2021-04-18 01:00:21

您好，非常抱歉，针对HDMI2.1接口的问题，我这边紧急确认了，在此给各位一个统一的回复： R645C目前的软件版本可以支持强灌式的120Hz设备(也就是不校验EDID的外设)，比如一些信号发生器之类的测试设备；对于需要校验EDID的设备，比如电脑/PS5等，计划四月底五月初进行推送升级，此外，我们会争取在下周先出一个内测版本给用户体验。还请耐心等待几天，也请相信我们，非常感谢！！！

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