r645c hdmi2.1接口根本用不了
2021-04-17 20:23:20
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4个评论

大家慎买 ps5hdmi2.1识别不到 目前mac win 所有手里设备hdmi2.1都识别不到

退货还费劲 客服水平差 工程师连hdmi2.1都没听过还必须要他上门检测才能退

以后再买国产我是*

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    2021-06-07 15:57:57
    现在六月了,这个问题解决了么
    2021-04-18 12:05:19

    客服还好意思舔个脸和我说尽快给我推送 出事了不好好负责就想着怎么不退货 这个态度怎么让人敢用产品

    2021-04-18 00:55:51

    您好,非常抱歉,针对HDMI2.1接口的问题,我这边紧急确认了,在此给各位一个统一的回复:

    R645C目前的软件版本可以支持强灌式的120Hz设备(也就是不校验EDID的外设),比如一些信号发生器之类的测试设备;对于需要校验EDID的设备,比如电脑/PS5等,计划四月底五月初进行推送升级,此外,我们会争取在下周先出一个内测版本给用户体验。

    还请耐心等待几天,也请相信我们,非常感谢!!!

    • louiszen 2021-04-18 01:09:03
      一个产品 主要的卖点没经过实机检验就放出宣传 用户只能自己和客服沟通 走退货流程 还要忍受贵品牌售后的不专业性 浪费一个周末就为了找个人过来签字为根本没做的功能开个故障单
    • 研发小哥 2021-04-19 08:57:50
      您好,实在抱歉,研发阶段测试按上面说的强灌式信号输入测试的,确定是可以支持4K/120P的;不过,EDID没有考虑到,出问题了确实是我们的问题,我们会好好反省这次失误。另外,我们已经在以最高优先级处理此问题,争取本周输出修复软件,谢谢!
    2021-04-17 21:08:38

    要玩机,大法的液晶,LG的OLED才是正道,反正这次海信,TCL一个赛一个让人失望,我这还是退掉大法的90j预定选国产的呢,Hdmi2.1也不是啥高精深技术还这么拉胯,让人如何支持国产,有脸对得起总书记提高科技水平的殷切期待吗?


    这次就不退货了,当作是最后一次支持国产,等6 7月95j上市。

    • louiszen 2021-04-17 22:31:54
      巧了 我也是没买90j 之前用过小米的便宜货感觉国产系统真不错 但是小米55寸没有这个画质的所以看了雷鸟 现在发现系统没得比。。
    • 研发小哥 2021-04-18 01:00:21
      您好,非常抱歉,针对HDMI2.1接口的问题,我这边紧急确认了,在此给各位一个统一的回复: R645C目前的软件版本可以支持强灌式的120Hz设备(也就是不校验EDID的外设),比如一些信号发生器之类的测试设备;对于需要校验EDID的设备,比如电脑/PS5等,计划四月底五月初进行推送升级,此外,我们会争取在下周先出一个内测版本给用户体验。 还请耐心等待几天,也请相信我们,非常感谢!!!
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louiszen

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