雷鸟鹏7pro usb2.0不识别设备 无法使用
2023-10-17 18:04:35
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1个评论

我的机子是618买的65寸鹏7pro 最近想在电视上插鼠标用 结果发现鼠标插usb2.0口没反应3.0口就正常 于是又找了个fat32的u盘试了试跟鼠标一样插2.0不识别3.0才识别 于是报修了然后维修人员先让我恢复电视的出厂设置看看是硬件还是软件问题结果我恢复后确实usb2.0好了 但是一关机后下次在开机又没反应了  什么时候更新个固件解决一下这个问题。

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    2023-10-17 18:18:21

    您好,这个估计不是固件的问题,我这边刚好有一台65鹏7 Pro在手边,插鼠标和FAT32格式的硬盘都是可以正常使用的。


    您这个FAT32格式的硬盘是多大容量的,问问客服是否要外接电源,USB2.0的支持5V 0.5A,USB3.0支持5V 0.9A

    很有可能是USB2.0带不动您这个硬盘,鼠标也是同理。

    • 15977562381 2023-10-17 18:20:16
      32g的闪迪u盘 问题是 如果带不动的话 那我刚重置到关机前一直在插着测试和使用 为什么不在使用中就断连呢 而是在下次开机后就直接没反应呢
    • 15977562381 2023-10-17 18:29:03
      而且你也说了你插u盘和鼠标正常 这东西规范都是通用的 没有哪个厂家又单独设计个需要高或者低电流的设备 厂家吃饱了没事干吗
    • 产品小哥
      官方
      2023-10-17 18:37:11
      还真不是,有些2T的硬盘需要外接电源的,咱们这是排除问题嘛 麻烦提供一下电视设备序列号、系统版本号、鼠标型号,方便的话私信我您的联系方式,可能测试过程中有些详细的问题需要和您确认下。
共1条 1

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15977562381

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