鹏6se75寸，更新后帧率出现问题

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鹏6se75寸，更新后帧率出现问题

2023-10-26 17:21:35

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4个评论

请问小哥，今天推送的167，更新以后连接电脑的分辨率变成了50Hz是怎么回事呢？

4k是50Hz，分辨率降到1080p倒是可以60Hz

请问是哪里出了问题怎么解决呢？更新之前没问题的

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2023-11-04 14:47:50

升级后4k50hz了

2023-10-27 19:26:09

您好，请提供一下电视设备序列号，电脑主机显卡型号和操作系统版本

Paranoid 2023-10-28 13:17:19

小哥你好，序列号619691515，系统win11，显卡是i3 12100集成
RickFlyer 2023-10-29 17:26:42

产品小哥你好,我家用的电信IPTV机顶盒也是一样的问题,另外一个互联网机顶盒就是正常的.
Angle9527 2023-11-04 14:44:41

怎么了推送之后有解决吗我也是升级之后只能4k50hz
RickFlyer 2023-11-05 14:16:26

167还是一样的,这个型号167以后的固件好像还没出吧?
产品小哥
官方
2023-12-05 16:01:18

你好，我们复现了很多次都没复现到，从大家的描述来看，是设备本身信号输出能力无法稳定在4K60Hz，所以会降到4K50Hz。这个和固件没有关系。
Paranoid 2023-12-06 17:41:27

不要这样，电视买来一直好好的，更新了这次固件以后只能50hz了，怎么可能和固件没关系呢？
产品小哥
官方
2023-12-11 19:21:15

你好，请私信我您的联系方式，我们具体沟通一下，看看是不是测试环境有差异。

2023-10-27 16:05:58

跟我一样的情况,我是推送163版以后出现这个情况的,今天推了167以后还是一样,不知道后面的版本能不能解决

2023-10-26 17:23:51

对了，连接PS5是正常的，还是60hz

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