【求助】雷鸟鹏7PRO提示“该媒体文件音频格式暂时无法支持”
2024-07-26 14:40:55
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问题描述：
大家好，我用电脑把一部电影下载到移动硬盘里，然后把移动硬盘插到雷鸟电视上，用电视自带的系统播放电影，但是提示“该媒体文件音频格式暂时无法支持”，具体表现为没有声音，但是我在电脑上播放这部电影的时候是可以正常出声的。
考虑到可能是电视不支持某种音频编码，于是我使用MediaInfo这个工具，查看了这部电影的音频编码信息，好像是什么“TrueHD”，请问有什么解决办法吗？比如说以后是否有系统更新可以支持此类音频编码？如果不行的话我就只好下载其他音频编码的电影了。
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产品小哥
官方
2024-07-31 16:19:53
我们电视是不支持的，建议使用蓝光机解码一下
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