- 意见建议 qun901017 发表时间：2024-01-23 21:29:38 最新回复：2024-01-30 11:22:14
鹏7Pro网络不稳定问题
购入鹏7pro快半年了，很早就发现看视频的时候网络会突然掉到几kb/s。本来以为是宽带问题，后来问了运营商，运营商说没有问题。然后自己用电脑和手机看视频也没有卡顿。 后来接了网线，问题还是出现。 现在判断应该就是电视的问题，请问下雷鸟工程师这个问题怎么解决。..
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- 意见建议 cqxlyh 发表时间：2024-01-21 20:13:56 最新回复：2024-01-22 09:53:50
s545c 出问题了
下了个应用管家，删除了些内置应用，当时没事，今天一开机，进不了桌面了，屏幕闪烁，不停的按主页键，可以调出应用历史，可以打开小白云盘正常观看，设置不能用，想找个固件重新刷一下，我的电视是 s545c，产品小哥给发个固件呗！感谢🙏🙏..
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- 意见建议 patrickvon9 发表时间：2024-01-21 13:27:15 最新回复：2024-01-30 19:58:20
系统更新后无法用遥控调节回音壁音量
雷鸟55s545c，目前系统v186，突然就调不了回音壁的音量，每次按调小或者调大音量都是“当前音量为0，已无法降低音量”，还请官方小哥帮忙看看是什么原因..
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- 意见建议 iycwp 发表时间：2024-01-21 10:32:57 最新回复：2024-01-26 20:07:51
ipv6故障
雷鸟65s365c，有线和无线都无法获取外网ipv6地址，显示的是fe80开头的本地ipv6地址，同一网络下的电脑手机都能自动获取到240e开头的ipv6地址。有人遇到过这种情况吗，怎么解决？..
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- 意见建议 wuzhuojun 发表时间：2024-01-20 00:37:18 最新回复：2024-02-15 23:12:30
固件严重的问题
本人使用tcl(雷鸟)电视受当相当严重的心里创伤！！ 新固件严重有问题∶看本地视频卡死机n次，屏幕设置功变成只能源信号下才支援，快捷键功能较差又少了几本没用了 找客户反影问题，一问三不知倒圈圈，牛头不对马嘴，讲一大篇偏离客户反馈的问题能否跟进处理，下单给售后点工作员跟进，最后不了了知完全没跟进没处理没回复就完单！第二打电给客服，会反馈跟进处理，最后接单员还是..
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- 意见建议 lufan 发表时间：2024-01-19 23:23:17 最新回复：2024-01-22 10:08:21
55r645c(2023)，appletv无法联动关机
设备型号55r645c(2023),序列号635935616，固件版本v8-t652t03-lf1v198，在使用appletv无法与电视cec同步关机，可以开机，请问如何解决..
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- 意见建议 addas 发表时间：2024-01-19 21:08:54 最新回复：2024-02-04 12:05:29
无故自动跳转
在用迅雷云盘看繁花20集40分钟左右，没接触任何遥控，自动跳转打开了哔哩哔哩。什么原因导致。..
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- 意见建议 626944873 发表时间：2024-01-19 20:42:09 最新回复：2024-01-21 13:04:56
更新后不开机 出保一星期就坏，真行
来个管事儿的给解决一下 加我15630441086微信 越想越来气..
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- 意见建议 626944873 发表时间：2024-01-19 20:26:28 最新回复：2024-04-20 14:32:54
75 s365c T982 更新三天后突然不开机
75 s365c t982 更新三天后不开机 现在是 开机灯闪三次熄灭 就一直黑屏 售后上门来了就是要不换主板 要不就换屏幕 这是闹哪出？ 23年1.11号的购买24年1.17号就挂了？ 故意更新让用户档机是吧..
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- 意见建议 Hsu 发表时间：2024-01-19 17:36:45 最新回复：2024-01-22 10:02:01
更新后无法开机
一直停留在雷鸟logo界面，开关拔插了无数遍还是这样。没事更新什么玩意呢，够恶心..
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- 意见建议 小学生加强版 发表时间：2024-01-19 16:28:11 最新回复：2024-01-23 15:41:26
65S535D Pro请求推送新固件！
型号：6565s535d pro，序列号： 619543829 一年多没推送新版本了，麻烦产品小哥推送。..
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- 意见建议 honoli 发表时间：2024-01-18 17:09:14 最新回复：2024-01-18 17:24:01
hdmi2.1 和2.0显示分辨率问题
我用xbox电视参数 2.1接口显示支持4k 120hz 但是另外几个只支持1080p 正常吗..
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- 意见建议 tuzikandianshi 发表时间：2024-01-18 12:39:22 最新回复：2024-06-03 20:12:33
无法开机
无法开机 按什么都没用，不是 插头问题，只要拉闸再合闸就好了 什么问题 谁知道 雷鸟 这么垃圾？..
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- 意见建议 tuzikandianshi 发表时间：2024-01-18 12:37:36 最新回复：2024-01-18 17:25:14
无法开机
底部电源灯 也不亮，通电正常，就是 无法开机 按什么都没用，但是 只要断电后 再通电又正常了 这是 什么 毛病..
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- 意见建议 ccccqqqq 发表时间：2024-01-18 11:16:22 最新回复：2024-03-14 15:59:07
4k120帧视频无法播放
纯纯小白，最近买了鹤7pro，请问怎么播放4k120帧视频呢，下了kodi也不行，视频无法加载，视频是放在u盘里的..
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- 意见建议 sikaman 发表时间：2024-01-18 09:58:32 最新回复：2024-01-19 18:08:01
鹤7 Pro 没有“频道搜索”选项
给父母买的 75吋 鹤7 pro。因为老人习惯看电视，就连接了射频线想把免费的电视频道搜出来。 但按照说明书在设置里各种找，都没有“频道”-“搜索频道”选项。请教大家是否有知道原因的吗？..
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- 意见建议 z54570 发表时间：2024-01-17 19:01:22 最新回复：2024-01-24 18:00:03
安卓app，手机能用，但是电视有的APP软件安装不了
用欢视助手上传app，有的app软件显示一直安装，最后提示时间过长失败。 有的软件能安装但是卡在进入的界面进不去。 软件手机都试过可以正常使用，电视上却怎么试都不行。是不是电视对于有些安卓app有限制？..
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- 意见建议 kiks 发表时间：2024-01-17 12:18:07
R625C的固件只能停留在V8吗？！
本机序列号为590167193，固件版本v8，网络更新中一直提示为最新版本，请问官方何时推送v179？？..
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- 意见建议 DYM123 发表时间：2024-01-17 11:46:25 最新回复：2024-01-24 15:12:41
雷鸟鹏6 24款音频输出问题
雷鸟鹏6 24款这台电视和连接外置音响都会出声，怎么解决关闭电视音量外接音响能出声，关闭外接音响电视也能出声的问题。..
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- 意见建议 948635610 发表时间：2024-01-16 20:32:54 最新回复：2024-06-11 17:14:32
鹤6 24款 wifi网络不稳定
刚买的65寸鹤6 24款，发现wifi6非常不稳定，偶尔还会出现外网速率只有百兆，用的路由器是<锐捷天蝎 x60 pro>，千兆电信宽带，aida64查看是有700-900mbps来回跳，而且内网也非常不稳定，电脑ping电视的ip有概率丢包！目前我不知道是路由器问题还是电视固件问题还是电视内部wifi模块问题，找过售后，售后让我换机、手机开热点..
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- 意见建议 big_face_cat 发表时间：2024-01-16 11:14:28 最新回复：2024-01-19 20:33:27
鹏6SE75英寸，实体电源键按第一下屏幕不亮，按第二下才能开机
鹏6se75英寸，最近出现了实体电源键按第一下屏幕不亮，只是呼吸灯闪了三下。再按第二下才能开机。用遥控器开机一切正常。大家出现过吗，是什么原因啊？..
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